Política de Privacidade

Na MomoCoach Nutrition, entendemos que quando partilhas informações pessoais, estás a confiar-nos detalhes importantes sobre a tua saúde, hábitos e estilo de vida. Essa confiança é a base de tudo o que fazemos.

Os Nossos Princípios Fundamentais de Privacidade:

• Recolha mínima de dados: Recolhemos apenas as informações que nos ajudam a prestar um coaching personalizado e a melhorar a tua experiência.
• Utilização transparente: Explicamos claramente como as tuas informações são utilizadas e nunca vendemos os teus dados.
• Segurança sólida: Os teus dados são protegidos por encriptação e controlos de acesso rigorosos.
• O teu controlo: Podes aceder, modificar ou eliminar as tuas informações a qualquer momento.
• Conformidade legal: Cumprimos o RGPD e outras regulamentações internacionais de privacidade.

O Que Nos Distingue:

A MomoCoach Nutrition foi criada por coaches que trabalham diretamente com pessoas reais. Tratamos os teus dados com o mesmo cuidado e respeito que esperaríamos para nós próprios.

Informações que Forneces Diretamente:

Os dados da tua conta (nome, email, palavra-passe, faixa etária, objetivos de treino).

Conversas com o teu Coach de Nutrição MomoCoach (mensagens, tópicos, feedback).

Informações que Recolhemos Automaticamente:

Dados de utilização como interações dentro da app, tipo de dispositivo e browser, sistema operativo, endereço IP e relatórios de erros.

Informações que Não Recolhemos:

Não solicitamos nem armazenamos registos médicos, dados de localização precisos ou credenciais de redes sociais.

Utilizações Principais:

Para fornecer orientação personalizada, melhorar o nosso serviço e comunicar atualizações ou feedback.

Como Protegemos a Tua Privacidade:

Os dados são anonimizados e tratados de forma confidencial. As conversas individuais não são partilhadas nem revistas fora do sistema de coaching.

Não vendemos, alugamos nem cedemos as tuas informações pessoais.

Partilha Limitada para Prestação do Serviço:

Utilizamos infraestrutura e ferramentas de terceiros para operar a MomoCoach Nutrition, como alojamento seguro na cloud, comunicação por email e processamento de pagamentos. Estes parceiros operam sob acordos de privacidade rigorosos e têm acesso limitado aos teus dados.

Requisitos Legais:

Só divulgamos informações quando exigido por lei, como por ordens judiciais, prevenção de fraude ou para proteger a segurança dos nossos utilizadores.

Encriptação:

Todos os dados são encriptados tanto em trânsito como em repouso, utilizando protocolos de segurança avançados.

Controlos de Acesso:

Apenas o pessoal autorizado tem acesso limitado aos dados, protegido por autenticação multifator e revisões periódicas de segurança.

Salvaguardas Técnicas:

Mantemos monitorização contínua de ameaças, auditorias de terceiros e atualizações regulares de software.

Segurança da Infraestrutura:

A MomoCoach Nutrition está alojada numa infraestrutura cloud segura de nível empresarial com cópias de segurança georredundantes e proteção contra DDoS.

Resposta a Incidentes:

Se ocorrer uma violação de dados, os utilizadores afetados serão notificados no prazo de 72 horas, juntamente com os detalhes e os passos para proteção.

Tens pleno controlo sobre os teus dados pessoais. Isto inclui o direito de aceder, corrigir, eliminar ou limitar a utilização das tuas informações.

Para exerceres estes direitos, contacta a nossa equipa de privacidade em hola@momocoach.co ou acede às definições da tua conta. Respondemos a pedidos verificados no prazo de 30 dias.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, preferências e segurança. Os cookies de análise opcionais ajudam-nos a entender como a app é utilizada para a podermos melhorar.

Não utilizamos cookies publicitários, rastreadores entre sites nem plugins de redes sociais.

Podes gerir as preferências de cookies no teu browser ou nas definições da app.

A MomoCoach Nutrition é destinada a adultos (18+) que procuram orientação nutricional e de estilo de vida. Não recolhemos conscientemente informações de menores. Os pais ou encarregados de educação que utilizem a MomoCoach Nutrition com adolescentes devem supervisionar a sua utilização.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou alterações ao nosso serviço. Todas as atualizações serão publicadas dentro da app e no nosso site.

Podes consultar versões anteriores ou contactar a nossa equipa de privacidade para mais informações em hola@momocoach.co